Comprar oficial es comprar tranquilo
Todos los robots Segway Navimow que vendemos son productos nuevos, importados oficialmente por Pampa Robotics y respaldados en Argentina. No son equipos de importación particular ni comprados en el exterior: tienen respaldo local real.
Garantía oficial: 12 meses
Todos nuestros robots tienen doce (12) meses de garantía oficial desde la fecha de entrega, otorgada por Pampa Robotics como distribuidor oficial de Segway Navimow en Argentina. Es el doble del mínimo de seis (6) meses que exige la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para bienes muebles no consumibles. Cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso, según el manual del fabricante.
Qué no cubre la garantía
Daños por golpes, caídas, uso indebido o modificaciones no autorizadas del equipo. Daños causados por objetos dejados en el césped (piedras, ramas, juguetes, herramientas, alambres). Desgaste normal de piezas consumibles: cuchillas, tornillos y ruedas. Daños por conexión a instalaciones eléctricas defectuosas. Uso fuera de las condiciones especificadas en el manual (temperatura, pendiente máxima, superficie recomendada).
Servicio técnico local
Contamos con servicio técnico especializado en Argentina y stock de repuestos originales. Ante cualquier inconveniente, escribinos y coordinamos el diagnóstico. Según el caso, resolvemos de forma remota (muchas incidencias se solucionan actualizando el software o reconfigurando el mapa desde la app) o coordinamos la revisión del equipo.
Mantenimiento recomendado
Un robot bien mantenido dura años. Recomendamos limpiar la carcasa y el disco de corte periódicamente, revisar el estado de las cuchillas cada temporada y reemplazarlas cuando pierdan filo. Vendemos kits de cuchillas originales.
Instalación: la hacés vos o la hacemos nosotros
El robot está pensado para que lo instales vos mismo: viene con todo lo necesario y con el manual paso a paso. No requiere obra ni cables enterrados.
Si preferís delegarlo, ofrecemos el servicio opcional de instalación profesional: ubicamos la estación de carga, mapeamos tu jardín con sus zonas prohibidas, dejamos el equipo funcionando y te capacitamos en el uso de la app. Costo: $100.000, disponible en el área metropolitana de Buenos Aires. Para el interior del país, consultanos.
Cómo solicitar servicio
Escribinos a [email protected] indicando el modelo de tu robot, el número de pedido y una descripción del inconveniente. Si podés, sumale un video corto: acelera muchísimo el diagnóstico.
Pampa Robotics — CUIT 30-71691243-0 — Distribuidor Oficial Segway Navimow Argentina
