Comprar oficial es comprar tranquilo
Todos los robots Segway Navimow que vendemos son productos nuevos, importados oficialmente por NATPATAGONIA S.A. y respaldados en Argentina. No son equipos de importación particular ni comprados en el exterior: tienen respaldo local real.
Garantía legal
Tus robots cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para bienes muebles no consumibles: seis (6) meses desde la entrega del producto. Cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso, según el manual del fabricante.
Qué no cubre la garantía
Daños por golpes, caídas, uso indebido o modificaciones no autorizadas del equipo. Daños causados por objetos dejados en el césped (piedras, ramas, juguetes, herramientas, alambres). Desgaste normal de piezas consumibles: cuchillas, tornillos y ruedas. Daños por conexión a instalaciones eléctricas defectuosas. Uso fuera de las condiciones especificadas en el manual (temperatura, pendiente máxima, superficie recomendada).
Servicio técnico local
Contamos con servicio técnico especializado en Argentina y stock de repuestos originales. Ante cualquier inconveniente, escribinos y coordinamos el diagnóstico. Según el caso, resolvemos de forma remota (muchas incidencias se solucionan actualizando el software o reconfigurando el mapa desde la app) o coordinamos la revisión del equipo.
Mantenimiento recomendado
Un robot bien mantenido dura años. Recomendamos limpiar la carcasa y el disco de corte periódicamente, revisar el estado de las cuchillas cada temporada y reemplazarlas cuando pierdan filo. Vendemos kits de cuchillas originales.
Instalación: la hacés vos o la hacemos nosotros
El robot está pensado para que lo instales vos mismo: viene con todo lo necesario y con el manual paso a paso. No requiere obra ni cables enterrados.
Si preferís delegarlo, ofrecemos el servicio opcional de instalación profesional: ubicamos la estación de carga, mapeamos tu jardín con sus zonas prohibidas, dejamos el equipo funcionando y te capacitamos en el uso de la app. Costo: $100.000, disponible en el área metropolitana de Buenos Aires. Para el interior del país, consultanos.
Cómo solicitar servicio
Escribinos a [email protected] indicando el modelo de tu robot, el número de pedido y una descripción del inconveniente. Si podés, sumale un video corto: acelera muchísimo el diagnóstico.
NATPATAGONIA S.A. — CUIT 30-71691243-0 — Distribuidor Oficial Segway Navimow Argentina
